Die Zoom Anwendung funktioniert für einige Benutzer über den GlobalProtect-Split Tunnel basierend auf Domäne/ App nicht.
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Created On 10/12/22 08:00 AM - Last Modified 06/02/25 08:18 AM
Symptom
- GlobalProtect (GP) Split Tunnel ist konfiguriert
- Die Anwendung Zoom (oder Team) ist unter „Domäne ausschließen“ enthalten oder Schließen Sie den Clientanwendungsprozessnamen in der Gatewaykonfiguration aus .
- Die Zoom Anwendung funktioniert bei einigen Benutzern, bei anderen jedoch nicht.
- Wenn GP deaktiviert ist, funktionieren die Anwendungen einwandfrei.
Environment
- Palo Alto-Firewalls.
- Unterstütztes PAN-OS.
- GlobalProtect (GP)-Gateway.
- Geteilter Tunnel zum Ausschluss von Domänen/ Anwendung konfiguriert.
Cause
- Dienste von Drittanbietern wie KillerNetworkService und ExpressConnect Network Service , die Bandbreitenoptimierer stören die GP-Split- Tunnel -Funktionalität.
- Überprüfen Sie in den Global Protect-Protokollen unter der Datei „ ProcessInfo“ , ob solche Dienste ausgeführt werden.
Resolution
- Deaktivieren oder deinstallieren Sie Dienste von Drittanbietern.
- Die Anwendungen sollten nun einwandfrei funktionieren.