電話変更時の Google 認証システムの問題の解決
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Created On 10/09/23 08:40 AM - Last Modified 12/19/23 15:02 PM
Objective
電話の変更時や MFA のリセット後でも、顧客が Google 認証システム コードを解決できるように支援します。
Environment
Google 認証システム アプリ
Procedure
Google Authenticatorアプリの時刻設定を電話の時刻と同期させます。
Google Authenticator App > の場合 アプリを起動し、メニューボタン(画面右上の3つのドット)をタップして、[設定]>[今すぐ同期]>コードの時刻修正に移動します。
上記の手順の後、電話機を再起動する必要があります。
Additional Information
Google Authenticator アプリで時刻を同期しても、スマートフォンの時刻設定には影響しません。