Resolución de problemas de Google Authenticator durante el cambio de teléfono
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Created On 10/09/23 08:40 AM - Last Modified 12/19/23 15:01 PM
Objective
Ayude a los clientes a resolver el código de autenticación de Google durante el cambio de teléfono o incluso después del restablecimiento de MFA.
Environment
Aplicación Google Authenticator
Procedure
La configuración de la hora de la aplicación Google Authenticator para sincronizarse con la hora del teléfono.
Para la aplicación Google Authenticator > Inicie la aplicación, toque el botón de menú (los tres puntos en la parte superior derecha de la pantalla) y vaya a Configuración > Corrección de tiempo para códigos > sincronizar ahora.
Después del procedimiento anterior, el teléfono debe reiniciarse.
Additional Information
La sincronización de la hora en la aplicación Google Authenticator no afectará a la configuración de la hora en el teléfono.