Beheben von Google Authenticator-Problemen während des Telefonwechsels
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Created On 10/09/23 08:40 AM - Last Modified 12/19/23 15:01 PM
Objective
Helfen Sie Kunden, den Google Authenticator-Code während des Telefonwechsels oder sogar nach dem Zurücksetzen der Multi-Faktor-Authentifizierung aufzulösen.
Environment
Google Authenticator-App
Procedure
Die Zeiteinstellungen der Google Authenticator-App sind mit der Telefonzeit synchronisiert.
Für Google Authenticator App > Starten Sie die App, tippen Sie auf die Menüschaltfläche (die drei Punkte oben rechts auf dem Bildschirm) und gehen Sie zu Einstellungen > Zeitkorrektur für Codes, die jetzt synchronisiert >
.
Nach dem oben beschriebenen Verfahren muss das Telefon neu gestartet werden.
Additional Information
Die Synchronisierung der Uhrzeit in der Google Authenticator App wirkt sich nicht auf die Zeiteinstellung auf Ihrem Smartphone aus.