Die Gerätetelemetrie konnte die Datei mit folgendem Fehler senden: Fehler beim Senden: Datei "PA_XXXXXXXX-hr-interval_HOUR.tgz" wurde in den Systemprotokollen angezeigt

• Wenn die Gerätetelemetrie aktiviert ist, werden kritische Systemprotokolle (show log system) generiert, wenn die Firewall keine Dateien an den PaloAlto-Server senden kann

critical device- send-fa 0  Failed to send: file 'PA_00xxxxxx9_dt_10.1.10_20230926_0030_1-hr-interval_HOUR.tgz

• device_telemetry_send.log (abzüglich MP-LOG device_telemetry_send.log) zeigen Sendefehler an, wie unten gezeigt

497 dt_send INFO TX_FILE: dest server ip: xx.yy.zz.qq
497 dt_send INFO TX FILE: send_file_cmd: /usr/local/bin/dt_curl -i xx.yy.zz.qq -f /opt/panlogs/tmp/device_telemetry/hour/PA_00xxxxxx9_dt_10.1.10_20230926_0030_1-hr-interval_HOUR.tgz
002 dt_send INFO TX FILE: curl cmd status: 18, 18; err msg: 'Certificate Does Not Exist' 
007 dt_send INFO update send failed count: resend_count: 43, update_count = 44
009 dt_send INFO update_tx_failed_count: failed send: set intvl resend-failed-count to 4

• Der Status des Gerätezertifikats zeigt kein Gerätezertifikat an

> show device-certificate status

Device Certificate information:
No device certificate found

• Die Einstellung für die Gerätetelemetrie zeigt, dass das Gerätezertifikat nicht vorhanden ist.

> show device-telemetry settings

Device Telemetry Settings:
device-health-performance: yes
product-usage: yes
threat-prevention: yes
region: Americas
status: Device Certificate does not exist

• Palo Alto Firewall oder Panorama
• PAN-OS 10.1 oder höher
• Geräte-Telemetrie

1. Installieren Sie das gültige Gerätezertifikat für die Firewall, und rufen Sie es ab.
2. Weitere Informationen finden Sie in den Schritten, die unter Installieren eines Gerätezertifikats
   dokumentiert sind.