Les clients ne peuvent pas accéder à Zoom via l'application GlobalProtect lorsque « Intel® Connectivity Performance Suite » est installé.
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Created On 09/22/23 00:38 AM - Last Modified 01/07/25 05:26 AM
Symptom
- « Intel® Connectivity Performance Suite » est installé sur la machine cliente.
- Les cartes réseau suivantes sont installées.
- NIC1 : connexion LAN
- NIC2 : Connexion Wi-Fi
- NIC3 : Connexion Wi-Fi USB
- *.zoom.us est configuré dans la liste des domaines exclus du tunnel divisé de la passerelle.
- Avec cette installation, les appareils clients ne peuvent pas accéder à « Zoom » via l'application GlobalProtect.
- Cet appareil ne peut accéder à Zoom qu'à l'aide de la carte réseau 3.
Environment
- Pare-feu Palo Alto
- Application GlobalProtect (GP)
- Passerelle GlobalProtect avec tunnel fractionné
Cause
Ce problème peut être dû au fait que le logiciel Intel remplace la gestion du trafic existante.
Resolution
Désactiver ou désinstaller application« Intel® Connectivity Performance Suite ».