Clients können nicht über die GlobalProtect-App auf Zoom zugreifen, wenn die „Intel® Connectivity Performance Suite“ installiert ist.

Clients können nicht über die GlobalProtect-App auf Zoom zugreifen, wenn die „Intel® Connectivity Performance Suite“ installiert ist.

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Created On 09/22/23 00:38 AM - Last Modified 12/23/25 22:32 PM


Symptom


  • Auf dem Client-Rechner ist die „Intel® Connectivity Performance Suite“ installiert.
  • Die folgenden NIC-Karten sind installiert.
    • NIC1: LAN-Verbindung
    • NIC2: Wi-Fi -Verbindung
    • NIC3: USB- Wi-Fi Verbindung
  • *.zoom.us ist in der Gateway-Split Tunnel -Ausschlussdomänenliste konfiguriert.
  • Bei dieser Installation können die Client-Geräte nicht über die GlobalProtect App auf „Zoom“ zugreifen.
  • Dieses Gerät kann nur über NIC3 auf Zoom zugreifen.

Environment


  • Palo Alto-Firewalls
  • GlobalProtect (GP) App
  • GlobalProtect Gateway mit Split Tunnel

Cause


Dieses Problem kann dadurch verursacht werden, dass die Intel-Software die vorhandene Datenverkehrsverarbeitung außer Kraft setzt.

Resolution


Deaktivieren oder deinstallieren Sie die Anwendung„Intel® Connectivity Performance Suite“.
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