服务器错误：由于协议不受支持，无法检查升级信息。请检查网络连接并重试。
6608
Created On 09/05/23 08:12 AM - Last Modified 01/07/25 13:06 PM
Symptom
- 单击“立即检查”按钮时，下载或安装动态更新失败
- 显示以下错误消息。
Server error: Failed to check upgrade info due to Unsupported protocol. Please check network connectivity and try again.Environment
- Palo Alto 防火墙或 Panorama
- 支持的 PAN OS
- 动态更新
Cause
在 GUI 下：设备 > 设置 > 服务 > 代理服务器，配置用户名。
Resolution
- GUI：设备 > 设置 > 服务 >
- 单击链轮符号
- 在代理服务器下，删除配置的用户名。在此示例中为“管理员”
- 提交配置。