서버 오류: 지원되지 않는 프로토콜로 인해 업그레이드 정보를 확인하지 못했습니다. 네트워크 연결을 확인하고 다시 시도하세요.
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Created On 09/05/23 08:12 AM - Last Modified 01/07/25 13:07 PM
Symptom
- "지금 확인" 버튼을 클릭하면 동적 업데이트 다운로드 또는 설치가 실패합니다.
- 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다.
Server error: Failed to check upgrade info due to Unsupported protocol. Please check network connectivity and try again.Environment
- Palo Alto 방화벽 또는 Panorama
- 지원되는 PAN-OS
- 동적 업데이트
Cause
GUI: 장치 > 설정 > 서비스 > 프록시 서버 에서 사용자명 구성됩니다.
Resolution
- GUI: 장치 > 설정 > 서비스 >
- 스프라켓 심볼을 클릭하세요
- 프록시 서버에서 구성된 사용자명 제거합니다. 이 예에서는 "admin"입니다.
- 구성커밋합니다 .