Serverfehler: Upgrade-Informationen konnten aufgrund eines nicht unterstützten Protokolls nicht überprüft werden. Bitte überprüfen Sie die Netzwerkverbindung und versuchen Sie es erneut.

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Created On 09/05/23 08:12 AM - Last Modified 01/07/25 13:01 PM


Symptom


  • Das Herunterladen oder Installieren dynamischer Updates schlägt fehl, wenn Sie auf die Schaltfläche „Jetzt prüfen“ klicken.
  • Die folgende Fehlermeldung wird angezeigt.
Server error: Failed to check upgrade info due to Unsupported protocol. Please check network connectivity and try again.

Environment


  • Palo Alto Firewalls oder Panorama
  • Unterstützte PAN-OS
  • Dynamische Updates

Cause


Unter GUI: Gerät > Setup > Dienste > Proxyserver wird ein Benutzername konfiguriert.
Proxyserver-Konfiguration

Resolution


  1. GUI: Gerät > Setup > Dienste >
  2. Klicken Sie auf das Kettenradsymbol
  3. Entfernen Sie unter Proxyserver den konfigurierten Benutzername. In diesem Beispiel ist es "verwaltungs-"
  4. Übernehmen Sie die Konfiguration.
Proxy server

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