버전 5.2.8을 사용할 때 GlobalProtect Transparent 업그레이드가 "제거가 허용되지 않습니다. IT 관리자 에게 문의하십시오!"라는 오류와 함께 실패합니다.
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Created On 07/31/23 16:07 PM - Last Modified 01/07/25 02:46 AM
Symptom
On endpoints running GlobalProtect 5.2.8, 투명한 업그레이드 is failing with the error below:
Uninstallation not allowed, please contact your IT administrator!Environment
- GlobalProtect (GP) 앱 5.2.8
- 투명한 업그레이드
Cause
- 이 오류는 일반적으로 GlobalProtect Portals Agent 앱 탭에서 ' 사용자가 GlobalProtect 앱을 제거하도록 허용 ' 옵션이 '허용 안 함'으로 설정되어 있고 최종 사용자 GP 앱을 수동으로 제거하려고 할 때 나타납니다.
- 이 설정은 트랜스페어런트 업그레이드에 영향을 미치지 않지만, 이 문제는 GPC-13093 으로 인해 발생합니다.
Resolution
다음 옵션 중 하나를 통해 문제가 해결됩니다.
- 사용자가 GlobalProtect 앱을 제거하도록 허용 것을 " 허용 "으로 설정합니다.
- GP를 5.2.9로 업그레이드합니다. 이 버전은 GPC-13093을 수정합니다.