No se puede exportar la captura de paquetes o el estado del dispositivo desde Panorama a través del cambio de contexto

No se puede exportar la captura de paquetes o el estado del dispositivo desde Panorama a través del cambio de contexto

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Created On 07/27/23 10:47 AM - Last Modified 04/15/25 21:28 PM


Symptom


  • Inicie sesión en Panorama.
  • Cambie de contexto a un firewall administrado.
  • Descargue PCAP o el estado del dispositivo.
  • Algunos de los archivos descargados (PCAP, estado del dispositivo) siempre permanecen incompletos o dañados.

Environment


  • Panorama
  • Context switch
  • PAN-OS 10.1, 10.2, 11.0

Cause


Problema de software.

Resolution


  1. El problema se solucionará en la próxima versión de PAN-OS versión 10.1.12, 10.2.8 y 11.1.0.
  2. Como solución alternativa, inicie sesión en el firewall localmente en lugar de cambiar de contexto desde Panorama y descargue los PCAP y el estado del dispositivo.
  3. Consulte la Guía de versiones de software de soporte de PAN-OS para supervisar las actualizaciones de la versión más reciente.
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