错误“无法保存。 当超级管理员尝试在 SaaS Security API 中创建或删除管理员帐户时，请重试”
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Created On 07/22/23 21:34 PM - Last Modified 07/30/25 19:52 PM
Symptom
在 SaaS 安全 API 门户中，出现错误“无法保存。 当超级管理员尝试创建或删除其他管理员时，请重试” 以下是“设置->管理员帐户”创建和删除无法保存内容的示例。
Environment
云管理的下一代 CASB (CASB-DS) 应用程序通过 TSG（租户服务组）托管在 HUB2.0 中。 迁移过程确实保留了现有的遗留 SaaS 安全 API 和一些基础设施。
Cause
此问题可能是由于两个不同门户（SaaS 安全 API 和云管理的 NextGen-CASB）的“用户管理”冲突所致。 在 SaaS 安全 API 门户上尝试了管理员创建/删除，而迁移的 CASB-DS“用户管理”基于 IAM（身份访问管理）。
Resolution
建议通过公共服务的 IAM（“身份和管理”）部分来完成添加/删除管理员的用户管理。
“IAM 和公共服务”的参考文档可以在 https://docs.paloaltonetworks.com/common-services/identity-and-access-access-management/manage-identity-and-access/about-identity-and-access 中找到