La liste déroulante de la liste des régions de télémétrie n’affiche qu’une seule option pour la région (par exemple. Amériques)
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Created On 07/14/23 00:56 AM - Last Modified 04/19/24 09:22 AM
Symptom
Toute la région Télémétrie n’est pas disponible sur l’interface graphique à sélectionner, seule « Amériques » est disponible sous Régions de télémétrie.
Environment
- PANOS-10.0.8-hx
- PA-VM-300
Cause
Ce problème peut se produire car le numéro de série du périphérique est déjà associé à une instance Cortex qui se trouve dans la région Amériques.
Vous trouverez ci-dessous la commande permettant de vérifier :
admin@FW01> demande journalisation-service-transfert customerinfo show
Point de terminaison d’acquisition : a2a849abea63.in2-lc-prod-us.gpcloudservice.com
Point de terminaison d’acquisition EAL : 2ab7dc24c079.fei-lc-prod-us.gpcloudservice.com
Point de terminaison de requête : 14dec0c7b30a.api2-lc-prod-us.gpcloudservice.com:444
ID client : 12345678
Région : Amériques
Resolution
Vous souhaiterez peut-être modifier la région de télémétrie en tant que « Inde », mais vous ne voyez que l'option « Amériques ». Dans ce cas, vous devez déplacer le numéro de série de l'appareil de l'instance CDL en Amérique vers l'instance CDL en Inde en suivant le guide ci-dessous :
Commencer à envoyer des journaux à une nouvelle instance Cortex Data Lake
Après cela, récupérez à nouveau les informations client à partir de l'interface de ligne de commande du pare-feu :
admin@FW01> demande journalisation-service-transfert customerinfo fetch
La région correcte doit maintenant être reflétée.
admin@FW01> demande logging-service-forwarding customerinfo afficher
Point de terminaison d’acquisition : a2a849abea63.in2-lc-prod-us.gpcloudservice.com
Point de terminaison d’ingestion EAL : 2ab7dc24c079.fei-lc-prod-us.gpcloudservice.com
Point de terminaison de requête : 14dec0c7b30a.api2-lc-prod-us.gpcloudservice.com:444
ID client : 12345678
Région : Inde
Vous pouvez maintenant configurer la région correcte dans le pare-feu CLI :> configurer# définir deviceconfig system device-telemetry
device-health-performance yes# set deviceconfig system device-telemetry product-usage yes
# set deviceconfig system device-telemetry
prévention des menaces oui
# définir deviceconfig system device-telemetry region in
# commit