In der Dropdownliste für die Liste der Telemetrieregionen wird nur eine einzige Option für die Region angezeigt (z. B. Nord- und Südamerika)
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Created On 07/14/23 00:56 AM - Last Modified 04/19/24 09:22 AM
Symptom
Die gesamte Telemetrieregion kann nicht auf der GUI ausgewählt werden, nur "Amerika" ist unter Telemetrieregionen verfügbar.
Environment
- PANOS-10.0.8-hx
- PA-VM-300
Cause
Dieses Problem kann auftreten, weil die Seriennummer des Geräts bereits mit einer Cortex-Instanz verknüpft ist, die sich in der Region Amerika befindet.
Nachfolgend finden Sie den Befehl zum Überprüfen:
admin@FW01> Anforderung logging-service-forwarding customerinfo show
Erfassungsendpunkt: a2a849abea63.in2-lc-prod-us.gpcloudservice.com
EAL-Aufnahmeendpunkt: 2ab7dc24c079.fei-lc-prod-us.gpcloudservice.com
Abfrageendpunkt: 14dec0c7b30a.api2-lc-prod-us.gpcloudservice.com:444
Kunden-ID: 12345678
Region : Nord- und Südamerika
Resolution
Möglicherweise möchten Sie die Telemetrieregion in "Indien" ändern, aber nur die Option "Amerika" sehen. In diesem Fall müssen Sie die Seriennummer des Geräts von der CDL-Instanz in Nord- und Südamerika in die CDL-Instanz in Indien verschieben, indem Sie die folgende Anleitung befolgen:
Beginnen Sie mit dem Senden von Protokollen an eine neue Cortex Data Lake-Instanz
Rufen Sie anschließend die Kundeninformationen erneut von der Firewall-CLI ab:
admin@FW01> anfordern logging-service-forwarding customerinfo fetch
Die richtige Region sollte nun angezeigt werden.
admin@FW01> Anforderung logging-service-forwarding customerinfo show
Erfassungsendpunkt: a2a849abea63.in2-lc-prod-us.gpcloudservice.com
EAL-Erfassungsendpunkt: 2ab7dc24c079.fei-lc-prod-us.gpcloudservice.com
Abfrageendpunkt: 14dec0c7b30a.api2-lc-prod-us.gpcloudservice.com:444
Kunden-ID: 12345678
Region : Indien
Sie können jetzt die richtige Region in der Firewall konfigurieren CLI:> configure# set deviceconfig system device-telemetry device-health-performance yes# set deviceconfig system device-telemetry
product-usage yes
# set deviceconfig system device-telemetry
Bedrohungsprävention Ja
# Festlegen der Gerätetelemetrieregion des DeviceConfig-Systems in
# Commit