“由于延迟，虚拟适配器未正确设置。GlobalProtect 将很快重试。如果问题仍然存在，请尝试重新启动系统”

“由于延迟，虚拟适配器未正确设置。GlobalProtect 将很快重试。如果问题仍然存在，请尝试重新启动系统”

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Created On 07/07/23 01:19 AM - Last Modified 03/14/25 21:24 PM

Symptom

在 GP 代理日志的debug_drv中看到以下消息：

[Info  1166]: enum devevice ROOT\PANGPD\0000.
[Info  1185]: DevNode Status 0x1802501, Problem 0xe.
[Error 1221]: Invalid DevNode Status: problem 0xe. 
[Debug 1419]: Disable adapter end.

Environment

GlobalProtect (GP) 应用程序
虚拟适配器

Cause

来自 Microsoft 的第三方问题。Windows 计算机上的新补丁更新可能会导致此问题。
GP 代理在安装适配器之前检查 API“CM_Get_DevNode_Status_Ex”的状态。0xe 表示需要重新启动。其他值：

    0x0 = no issues
    0x16 = disabled
    0xe = need restart

Resolution

Execute the below-mentioned commands

stop-service -name "Winmgmt" -force
winmgmt /resetrepository
start-service -name "Winmgmt"
restart-service -name "PanGPS"

If the issue is not resolved, Kindly involve the Microsoft team to debug and understand the cause of 0xe=need restart

Additional Information

Windows 设备管理器中的错误代码