"가상 어댑터가 지연으로 인해 올바르게 셋업하다 되지 않았습니다. GlobalProtect가 곧 다시 시도합니다. 문제가 지속되면 시스템을 다시 시작해 보세요."

"가상 어댑터가 지연으로 인해 올바르게 셋업하다 되지 않았습니다. GlobalProtect가 곧 다시 시도합니다. 문제가 지속되면 시스템을 다시 시작해 보세요."

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Created On 07/07/23 01:19 AM - Last Modified 03/14/25 21:24 PM

Symptom

GP 에이전트 로그의 debug_drv 에서 다음 메시지가 표시됩니다.

[Info  1166]: enum devevice ROOT\PANGPD\0000.
[Info  1185]: DevNode Status 0x1802501, Problem 0xe.
[Error 1221]: Invalid DevNode Status: problem 0xe. 
[Debug 1419]: Disable adapter end.

Environment

글로벌프로텍트(GP) 앱
가상 어댑터

Cause

Microsoft의 타사 문제입니다. Windows 머신의 새로운 패치 업데이트가 문제를 일으킬 수 있습니다.
GP 에이전트는 어댑터를 설치하기 전에 API "CM_Get_DevNode_Status_Ex"의 상태 확인합니다. 0xe는 재시작이 필요하다는 것을 의미합니다. 다른 값:

    0x0 = no issues
    0x16 = disabled
    0xe = need restart

Resolution

Execute the below-mentioned commands

stop-service -name "Winmgmt" -force
winmgmt /resetrepository
start-service -name "Winmgmt"
restart-service -name "PanGPS"

If the issue is not resolved, Kindly involve the Microsoft team to debug and understand the cause of 0xe=need restart

Additional Information

Windows 장치 관리자의 오류 코드