「遅延のため、仮想アダプタが正しくセットアップするんでした。GlobalProtect はすぐに再試行します。問題が解決しない場合は、システムを再起動してください。」

「遅延のため、仮想アダプタが正しくセットアップするんでした。GlobalProtect はすぐに再試行します。問題が解決しない場合は、システムを再起動してください。」

23208

Created On 07/07/23 01:19 AM - Last Modified 03/14/25 21:24 PM

Symptom

GP エージェントログのdebug_drvに次のメッセージが表示されます。

[Info  1166]: enum devevice ROOT\PANGPD\0000.
[Info  1185]: DevNode Status 0x1802501, Problem 0xe.
[Error 1221]: Invalid DevNode Status: problem 0xe. 
[Debug 1419]: Disable adapter end.

Environment

GlobalProtect (GP) アプリ
仮想アダプタ

Cause

Microsoft からのサードパーティの問題。Windows マシンの新しいパッチ更新が問題の原因となる可能性があります。
GP エージェントは、アダプターをインストールする前に API「CM_Get_DevNode_Status_Ex」のステータスを確認します。0xe は再起動が必要であることを意味します。その他の値:

    0x0 = no issues
    0x16 = disabled
    0xe = need restart

Resolution

Execute the below-mentioned commands

stop-service -name "Winmgmt" -force
winmgmt /resetrepository
start-service -name "Winmgmt"
restart-service -name "PanGPS"

If the issue is not resolved, Kindly involve the Microsoft team to debug and understand the cause of 0xe=need restart

Additional Information

Windows のデバイスマネージャーのエラーコード