« L'adaptateur virtuel n'a pas été configurer correctement en raison d'un retard. GlobalProtect va réessayer bientôt. Si le problème persiste, essayez de redémarrer votre système. »

« L'adaptateur virtuel n'a pas été configurer correctement en raison d'un retard. GlobalProtect va réessayer bientôt. Si le problème persiste, essayez de redémarrer votre système. »

23204

Created On 07/07/23 01:19 AM - Last Modified 03/14/25 21:24 PM

Symptom

Message suivant vu dans debug_drv dans les journaux de l'agent GP :

[Info  1166]: enum devevice ROOT\PANGPD\0000.
[Info  1185]: DevNode Status 0x1802501, Problem 0xe.
[Error 1221]: Invalid DevNode Status: problem 0xe. 
[Debug 1419]: Disable adapter end.

Environment

Application GlobalProtect (GP)
Adaptateur virtuel

Cause

Problème tiers de Microsoft. De nouvelles mises à jour de correctifs sur la machine Windows peuvent être à l'origine du problème.
L'agent GP vérifie l' état de l'API « CM_Get_DevNode_Status_Ex » avant d'installer l'adaptateur. 0xe signifie qu'un redémarrage est nécessaire. Autres valeurs :

    0x0 = no issues
    0x16 = disabled
    0xe = need restart

Resolution

Execute the below-mentioned commands

stop-service -name "Winmgmt" -force
winmgmt /resetrepository
start-service -name "Winmgmt"
restart-service -name "PanGPS"

If the issue is not resolved, Kindly involve the Microsoft team to debug and understand the cause of 0xe=need restart

Additional Information

Codes d'erreur dans le Gestionnaire de périphériques de Windows