"El adaptador virtual no se configurar correctamente debido a una demora. GlobalProtect lo intentará nuevamente pronto. Si el problema persiste, intente reiniciar el sistema"

"El adaptador virtual no se configurar correctamente debido a una demora. GlobalProtect lo intentará nuevamente pronto. Si el problema persiste, intente reiniciar el sistema"

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Created On 07/07/23 01:19 AM - Last Modified 03/14/25 21:24 PM

Symptom

Se ve el siguiente mensaje en debug_drv en los registros del agente GP:

[Info  1166]: enum devevice ROOT\PANGPD\0000.
[Info  1185]: DevNode Status 0x1802501, Problem 0xe.
[Error 1221]: Invalid DevNode Status: problem 0xe. 
[Debug 1419]: Disable adapter end.

Environment

APLICACIÓN GlobalProtect (GP)
Adaptador virtual

Cause

Problema de terceros de Microsoft. Las nuevas actualizaciones de parches en la máquina Windows pueden causar el problema.
El agente GP comprueba el estado de la API "CM_Get_DevNode_Status_Ex" antes de instalar el adaptador. 0xe significa que es necesario reiniciar. Otros valores:

    0x0 = no issues
    0x16 = disabled
    0xe = need restart

Resolution

Execute the below-mentioned commands

stop-service -name "Winmgmt" -force
winmgmt /resetrepository
start-service -name "Winmgmt"
restart-service -name "PanGPS"

If the issue is not resolved, Kindly involve the Microsoft team to debug and understand the cause of 0xe=need restart

Additional Information

Códigos de error en el Administrador de dispositivos de Windows