„Der virtuelle Adapter wurde aufgrund einer Verzögerung nicht richtig einrichten . GlobalProtect wird es bald erneut versuchen. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, Ihr System neu zu starten.“

„Der virtuelle Adapter wurde aufgrund einer Verzögerung nicht richtig einrichten . GlobalProtect wird es bald erneut versuchen. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, Ihr System neu zu starten.“

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Created On 07/07/23 01:19 AM - Last Modified 03/14/25 21:24 PM


Symptom


  • Folgende Meldung wurde in debug_drv in den GP-Agent-Protokollen angezeigt:
[Info  1166]: enum devevice ROOT\PANGPD\0000.
[Info  1185]: DevNode Status 0x1802501, Problem 0xe.
[Error 1221]: Invalid DevNode Status: problem 0xe. 
[Debug 1419]: Disable adapter end.



Environment


  • GlobalProtect (GP) APP
  • Virtueller Adapter


Cause


  1. Drittanbieterproblem von Microsoft. Neue Patch-Updates auf dem Windows-Computer können das Problem verursachen.
  2. Der GP-Agent überprüft den Status der API „CM_Get_DevNode_Status_Ex“, bevor der Adapter installiert wird. 0xe bedeutet, dass ein Neustart erforderlich ist. Andere Werte:
    0x0 = no issues
    0x16 = disabled
    0xe = need restart


Resolution


Execute the below-mentioned commands
stop-service -name "Winmgmt" -force
winmgmt /resetrepository
start-service -name "Winmgmt"
restart-service -name "PanGPS"
If the issue is not resolved, Kindly involve the Microsoft team to debug and understand the cause of 0xe=need restart


Additional Information


Fehlercodes im Geräte-Manager von Windows

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