サポートされている GlobalProtect アプリ バージョンを使用している場合でも、「アクティブな GlobalProtect アプリ バージョンはサポート終了になりました。サポートされているバージョンをアクティベート」というエラー メッセージが表示されます。

• 構成された GlobalProtect アプリのバージョンは、サポート終了バージョンではありません。
• Panorama に次のメッセージが表示されます。

Your active GlobalProtect App version has reached end-of-life, activate a supported version

• Panorama が管理する Prisma Access
• GlobalProtect (GP) アプリ
• サポートされているアプリのバージョン

• GUI の Prisma Access ドロップダウン メニュー: PANORAMA > CloudServices > 構成 > サービス設定 > 「GlobalProtect アプリ バージョン」には、いくつかの推奨バージョンのみがリストされます。
• したがって、GlobalProtect アプリのバージョンがサポート終了になっていない場合でも、使用されているバージョンがドロップダウン リストに表示されていない場合は、メッセージが表示されることがあります。

• 以下のドロップダウン リストでは、現在 6.2.0、6.1.1、6.1.0、6.0.5、6.0.4、6.0.3、5.2.13 を選択できます。
• 6.0.1 はリストに含まれなくなりましたが、現在アクティブ化されています。そのため、リストに含まれています。
• 新しい GP アプリ バージョンがリリースされると、記載されているバージョンが異なる場合があります。

1. GlobalProtect アプリのバージョンを、リストされているバージョンのいずれかにアップグレードします。
2. アップグレード手順については、Prisma AccessのアクティブなGlobalProtectアプリのバージョンを選択することで確認できます。