Le message d'erreur « Votre version active de l'application GlobalProtect a atteint sa fin de vie, activer une version prise en charge » s'affiche même lorsque vous utilisez une version prise en charge de l'application GlobalProtect

• La version configurée de l'application GlobalProtect n'est pas une version en fin de vie.
• Le panorama montre le message suivant.

Your active GlobalProtect App version has reached end-of-life, activate a supported version

• Accès Prisma géré par Panorama
• Application GlobalProtect (GP)
• Versions d'applications prises en charge

• Menu déroulant Prisma Access sous GUI : PANORAMA > CloudServices > Configuration > Configuration du service > « Version de l'application GlobalProtect » ne répertorie que quelques versions préférées.
• Ainsi, même si la version de l'application GlobalProtect n'est pas en fin de vie, le message peut s'afficher si la version utilisée n'est pas répertoriée dans la liste déroulante.

• Dans la liste déroulante ci-dessous, on peut actuellement choisir 6.2.0, 6.1.1, 6.1.0, 6.0.5, 6.0.4, 6.0.3, 5.2.13.
• La version 6.0.1 n'est plus incluse dans la liste, mais elle est actuellement activée. Elle est donc répertoriée.
• Les versions répertoriées peuvent différer à mesure que les nouvelles versions de l'application GP sont publiées.

1. Mettez à niveau votre version de l’application GlobalProtect vers l’une des versions répertoriées.
2. La procédure de mise à niveau peut être trouvée en sélectionnant la version active de l'application GlobalProtect pour Prisma Access