El mensaje de error "Su versión activa de la aplicación GlobalProtect ha llegado al final de su vida útil, activar una versión compatible" se ve incluso cuando se utiliza una versión compatible de la aplicación GlobalProtect

• La versión configurada de la aplicación GlobalProtect no es una versión de fin de vida útil.
• Panorama muestra el siguiente mensaje.

Your active GlobalProtect App version has reached end-of-life, activate a supported version

• Panorama gestionó Prisma Access
• Aplicación GlobalProtect (GP)
• Versiones de la aplicación compatibles

• El menú desplegable de Prisma Access en GUI: PANORAMA > CloudServices > Configuración > Configuración del servicio > "Versión de la aplicación GlobalProtect" solo enumera algunas versiones preferidas.
• Entonces, incluso cuando la versión de la aplicación GlobalProtect no haya llegado al final de su vida útil, es posible que aparezca el mensaje si la versión utilizada no aparece en la lista desplegable.

• En la lista desplegable a continuación, actualmente se puede elegir 6.2.0, 6.1.1, 6.1.0, 6.0.5, 6.0.4, 6.0.3, 5.2.13.
• La versión 6.0.1 ya no está incluida en la lista, pero actualmente está activada, por lo que figura en ella.
• Las versiones enumeradas pueden diferir a medida que se publiquen nuevas versiones de la aplicación GP.

1. Actualice la versión de su aplicación GlobalProtect a una de las versiones enumeradas.
2. El procedimiento de actualización se puede encontrar en seleccionar la versión activa de la aplicación GlobalProtect para Prisma Access