Die Fehlermeldung „Ihre aktive GlobalProtect App-Version hat das Ende ihrer Lebensdauer erreicht, aktivieren eine unterstützte Version“ wird auch bei Verwendung einer unterstützten GlobalProtect App-Version angezeigt.

• Die konfigurierte Version der GlobalProtect-App ist keine End-of-Life-Version.
• Panorama zeigt die folgende Meldung.

Your active GlobalProtect App version has reached end-of-life, activate a supported version

• Panorama verwalteter Prisma-Zugriff
• GlobalProtect (GP) App
• Unterstützte App-Versionen

• Das Dropdown-Menü von Prisma Access unter der GUI: PANORAMA > CloudServices > Konfiguration > Service-Setup > „GlobalProtect App-Version“ listet nur einige bevorzugte Versionen auf.
• Auch wenn die Version der GlobalProtect-App nicht das Ende ihrer Lebensdauer erreicht hat, wird die Meldung möglicherweise angezeigt, wenn die verwendete Version nicht in der Dropdown-Liste aufgeführt ist.

• In der Dropdown-Liste darunter kann man derzeit zwischen 6.2.0, 6.1.1, 6.1.0, 6.0.5, 6.0.4, 6.0.3, 5.2.13 wählen.
• 6.0.1 ist nicht mehr in der Liste enthalten, ist aber derzeit aktiviert. Daher ist es aufgeführt.
• Die aufgeführten Versionen können abweichen, wenn neue Versionen der GP-App veröffentlicht werden.

1. Aktualisieren Sie Ihre GlobalProtect-App-Version auf eine der aufgeführten Versionen.
2. Das Upgrade-Verfahren finden Sie unter „Wählen Sie die aktive GlobalProtect App-Version für Prisma Access“