L’état de télémétrie pour l’utilisation du produit, l’intégrité et les performances de l’appareil et la prévention des menaces s’affiche sous la forme N/a
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Created On 06/16/23 01:57 AM - Last Modified 04/19/24 09:25 AM
Symptom
La télémétrie est activée et le certificat de périphérique est installé sur le pare-feu Palo Alto.
L’état de télémétrie pour l’utilisation du produit, l’intégrité et les performances de l’appareil et la prévention des menaces s’affiche sous la forme N/a.
Dans la sortie « afficher les informations système », nous voyons qu'il n'y a pas de date de sortie de l'application / menace. version de l’application : 8644-7712 date-publication
de l’application : <-----------------------------version-menace : 8644-7712
date-publication_menace : <-----------------------------
La collection de télémétrie s’affiche comme Désactivé sur la page Inventaire des périphériques AIOps >.
Environment
PA-VM-FLEX
Cause
La base de données des applications et des menaces n’est pas mise à jour, comme le montrent les journaux ci-dessous.
device_telemetry_curl.log
2023-06-13 00:40:04,113 dt INFO Le serveur DST existe mais vide. Définir le serveur dst par
défaut 2023-06-13 00:40:04,115 dt INFO set dest server sur null.
device_telemetry_send.log
2023-06-14 21:20:03,686 dt_send ERREUR Recherche de nom de domaine complet: l’URL du point de terminaison est vide
2023-06-14 21:20:03,690 dt_send INFO Exception de recherche de nom de domaine complet : IP addr introuvable pour l’url .
Resolution
Installez une mise à jour dynamique Application et menaces mise à jour.