El estado de telemetría para el uso del producto, el estado y el rendimiento del dispositivo y la prevención de amenazas que aparecen como N/D
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Created On 06/16/23 01:57 AM - Last Modified 04/19/24 09:25 AM
Symptom
La telemetría está habilitada e instala el certificado de dispositivo en el firewall de Palo Alto.
El estado de telemetría para Uso del producto, Estado y rendimiento del dispositivo y Prevención de amenazas aparece como N/a.
En la salida 'mostrar información del sistema', vemos que no hay fecha de lanzamiento de la aplicación / amenaza. app-version: 8644-7712 app-release-date: <-----------------------------
threat-version: 8644-7712
threat-release-date
: <-----------------------------
La colección de telemetría se muestra como Disabled en la página AIOps -> Device Inventory.
Environment
PA-VM-FLEX
Cause
La base de datos de aplicaciones y amenazas no se actualiza como se ve en los registros siguientes.
device_telemetry_curl.log
2023-06-13 00:40:04,113 dt INFO dst server exists but empty. Establezca el servidor dst predeterminado 2023-06-13 00:40:04,115 dt INFO establezca el servidor
dest en null.
device_telemetry_send.log
2023-06-14 21:20:03,686 ERROR dt_send ERROR fqdn búsqueda: la URL del punto final está vacía
2023-06-14 21:20:03,690 dt_send INFO Excepción de búsqueda de FQDN: IP Addr no se encontró para la url .
Resolution
Instale una actualización dinámica actualizada de Aplicaciones y amenazas.