PA-5450机箱更换导致野火注册失败

PA-5450机箱更换导致野火注册失败

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Created On 06/07/23 01:11 AM - Last Modified 10/28/25 02:20 AM


Symptom


  • 通过 RMA 更换 PA-5450 机箱后,在系统日志中看到 WildFire 注册失败消息(显示日志系统) .
WildFire 注册失败。 证书和负载中的序列号不匹配。
  • 当执行“请求证书提取“ 其次是 ”显示设备证书状态”,它显示证书有效,但“最后获取的信息:”有“无效请求:输入机箱和 MPC 未关联在一起。”
admin@PA-5450(passive)> show device-certificate status 设备证书信息:当前设备证书状态:有效之前无效:2023/04/29 18:33:55 JST 之后无效:2023/07/29 18:33:55 JST 最后获取时间戳:2023/05/18 14:13:54 JST 最后获取状态:失败上次获取的信息:无法获取设备证书。
无效请求:输入机箱和 MPC 没有关联在一起.    


Environment


  • 帕洛阿尔托 PA-5450 防火墙
  • 支持的泛操作系统
  • 硬件(机箱)被更换


Cause


  • PA-5450 底盘和 MPC 关联记录在我们的许可证数据库中。
  • 更换机箱或MPC后,需要重新设置关联才能重新获取设备证书。


Resolution


打开一个支持案例来解决这个症状。

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