IOS 기기에서 Global Protect 연결이 성공한 후 인터넷에 액세스할 수 없음
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Created On 03/14/24 14:28 PM - Last Modified 01/03/25 16:39 PM
Symptom
- iOS 디바이스 의 GlobalProtect 앱이 연결됨으로 표시됩니다.
- URL 열려고 하면 브라우저 "iPhone이 인터넷에 연결되지 않아 페이지를 열 수 없습니다"라는 메시지가 표시됩니다.
Environment
- 팔로 알토 방화벽
- 지원되는 PAN-OS
- iOS 기기의 GP 앱
Cause
- 문제는 DNS 구성 으로 인해 발생합니다.
- GlobalProtect가 연결되면 iOS 디바이스 가 네트워크 DNS 서버를 선택하지 않습니다.
- 게이트웨이 구성 에 DNS 서버가 지정되지 않았습니다.
Resolution
- 게이트웨이 구성 에서 DNS 서버를 구성합니다.
- 이는 GUI에서 구성됩니다: 네트워크 > GlobalProtect > 게이트웨이 > [게이트웨이 이름] > 에이전트 > 네트워크 서비스
- 구성이 완료되면 클라이언트를 GlobalProtect에 다시 연결하면 탐색이 정상적으로 작동합니다.