IOSデバイスでグローバル保護接続に成功した後、インターネットにアクセスできない
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Created On 03/14/24 14:28 PM - Last Modified 01/03/25 16:36 PM
Symptom
- iOSデバイス上の GlobalProtect アプリは接続済みとして表示されます。
- 任意のURL を開こうとすると、ブラウザに「iPhone がインターネットに接続されていないため、ページを開くことができません」というメッセージが表示されます。
Environment
- パロアルトファイアウォール
- サポートされているPAN-OS
- iOSデバイス上のGPアプリ
Cause
- この問題はDNS設定が原因です。
- GlobalProtect が接続されている場合、ネットワークDNSサーバーは iOSデバイスによって取得されません。
- ゲートウェイ設定にDNSサーバーが指定されていません。
Resolution
- ゲートウェイ設定でDNSサーバーを構成します。
- これはGUIで設定します:ネットワーク > GlobalProtect > ゲートウェイ > [ゲートウェイ名] > エージェント > ネットワーク サービス
- 設定が完了したら、クライアントを GlobalProtect に再接続すると、ブラウジングが正常に機能するようになります。