Le nom ASC est requis pour créer un profil de déploiement avec le support des partenaires. L’ID de compte de support ASC est requis pour créer un profil de déploiement avec le support partenaire.
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Created On 03/08/24 14:05 PM - Last Modified 05/14/25 18:38 PM
Question
Pourquoi est-ce que je reçois l’erreur « Le nom ASC est requis pour créer un profil de déploiement avec le support des partenaires. L’identifiant de compte de support ASC est requis pour créer un profil de déploiement avec le support partenaire » lorsque j’essaie de renouveler mon profil de déploiement ?
Environment
PA-VM-FLEX
CSP
Answer
Le message d’erreur « Le nom de l’ASC est requis pour créer un profil de déploiement avec le support des partenaires. L’ID de compte de support ASC est requis pour créer un profil de déploiement avec le support partenaire » peut s’afficher si la nouvelle licence nette et le contrat de licence de renouvellement ont un partenaire ASC différent.
Contactez le support et fournissez les informations suivantes :
- Bon de commande / Commande
de renouvellement- ID
de pool de crédits- ID de compte et nom du
client Une fois que PANW a corrigé le problème ASC sur le backend, vous pourrez renouveler votre profil de déploiement.
Additional Information
https://panservicedesk.service-now.com/esp ? Renouvelez vos crédits NGFW logiciels