El nombre de ASC es necesario para crear un perfil de implementación con compatibilidad con asociados. Se requiere el identificador de la cuenta de soporte técnico de ASC para crear un perfil de implementación con soporte técnico de asociados.
2292
Created On 03/08/24 14:05 PM - Last Modified 05/14/25 18:38 PM
Question
¿Por qué aparece el error "Se requiere el nombre de ASC para crear un perfil de implementación con soporte técnico de asociados? ¿Se requiere el identificador de la cuenta de soporte de ASC para crear un perfil de implementación con soporte de socios" cuando intento renovar mi perfil de implementación?
Environment
PA-VM-FLEX
CSP
Answer
El mensaje de error "El nombre de ASC es necesario para crear un perfil de implementación con soporte de asociados. Se requiere el identificador de la cuenta de soporte de ASC para crear un perfil de implementación con soporte de socio" puede aparecer si la nueva licencia neta y el contrato de licencia de renovación tienen un socio de ASC diferente.
Póngase en contacto con el soporte técnico y proporcione la siguiente información:
- Orden de compra / Orden de renovación
- ID
del grupo de créditos- ID de cuenta y nombre
del cliente Después de que PANW corrigiera el problema de ASC en el backend, podrá renovar su perfil de implementación.
Additional Information
https://panservicedesk.service-now.com/esp? Renueve sus créditos NGFW de software