未触发 Cloud Identity Engine （CIE）电子邮件提醒

未触发 Cloud Identity Engine （CIE）电子邮件提醒

4703

Created On 03/07/24 09:50 AM - Last Modified 05/07/24 13:57 PM

Symptom

Cloud Identity Engine （CIE）配置为电子邮件警报，
符合文档规定的条件，但未发送电子邮件警报：
- AL_CIE_AGENT_DISCONNECT （文档：CIE 代理已断开连接 1 分钟）。
- AL_CIE_DIRECTORY_DISCONNECT （文档：CIE 代理已断开连接 1 分钟）。

Environment

云身份引擎（CIE）
电子邮件警报设置。
LDAP 用户/组映射。

Cause

要使 CIE 电子邮件警报正常工作，需要启用名为“目录同步集成”的 Prisma Access 功能。
这是本文档中的第 6 步。

Resolution

启用“目录同步集成”以使 CIE 电子邮件警报功能正常工作。
这可以在“移动用户 - GlobalProtect”、“移动用户 - 显式代理”或“远程网络”下启用。

Additional Information

请注意，启用“目录同步集成”是一项影响重大的更改，因为：
启用 Cloud Identity Engine 集成后，您将无法使用 Cloud Identity Engine 以外的任何方法检索用户和组映射设置。