Cloud Identity Engine(CIE)のメールアラートがトリガーされない

Cloud Identity Engine(CIE)のメールアラートがトリガーされない

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Created On 03/07/24 09:50 AM - Last Modified 05/07/24 13:57 PM

Symptom

Cloud Identity Engine(CIE)は、メールアラート用に構成されています。
ドキュメントに従った基準は満たされていますが、電子メールアラートは送信されません。
- AL_CIE_AGENT_DISCONNECT (ドキュメント CIE エージェントが 1 分間切断されました)。
- AL_CIE_DIRECTORY_DISCONNECT (ドキュメント CIE エージェントが 1 分間切断されました)。

Environment

クラウドアイデンティティエンジン(CIE)
メールアラートの設定。
LDAP ユーザー/グループ・マッピング。

Cause

CIEメールアラートを機能させるには、「ディレクトリ同期統合」と呼ばれるPrisma Access機能を有効にする必要があります。
これは、このドキュメントのステップ 6 です。

Resolution

CIE電子メールアラート機能を機能させるには、「ディレクトリ同期統合」を有効にします。
これは、「モバイルユーザー - GlobalProtect」、「モバイルユーザー - 明示的なプロキシ」、または「リモートネットワーク」のいずれかで有効にできます。

Additional Information

「ディレクトリ同期統合」を有効にすると
、Cloud Identity Engine 統合を有効にすると、Cloud Identity Engine 以外の方法でユーザーとグループのマッピング設定を取得できなくなるため、影響のある変更になります。