Cloud Identity Engine (CIE)-E-Mail-Benachrichtigungen werden nicht ausgelöst
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Created On 03/07/24 09:50 AM - Last Modified 05/07/24 13:57 PM
Symptom
- Die Cloud Identity Engine (CIE) ist für E-Mail-Benachrichtigungen konfiguriert.
- Die Kriterien gemäß Dokumentation sind erfüllt, aber es werden keine E-Mail-Benachrichtigungen gesendet:
- AL_CIE_AGENT_DISCONNECT (Dokumentation: Der CIE-Agent war für 1 Minute getrennt).
- AL_CIE_DIRECTORY_DISCONNECT (Dokumentation: Der CIE-Agent war für 1 Minute getrennt).
Environment
- Cloud-Identitäts-Engine (CIE)
- Einrichtung von E-Mail-Benachrichtigungen.
- LDAP-Benutzer-/Gruppenzuordnung.
Cause
- Damit CIE-E-Mail-Benachrichtigungen funktionieren, muss die Prisma Access-Funktion namens "Directory Sync Integration" aktiviert sein.
- Dies ist Schritt 6 in dieser Dokumentation.
Resolution
- Aktivieren Sie die Option "Integration der Verzeichnissynchronisierung", damit die CIE-E-Mail-Benachrichtigungsfunktion funktioniert.
- Dies kann entweder unter "Mobile Benutzer - GlobalProtect", "Mobile Benutzer - Expliziter Proxy" oder "Remote-Netzwerke" aktiviert werden.
Additional Information
Beachten Sie, dass die Aktivierung der "Verzeichnissynchronisierungsintegration" eine wichtige Änderung ist, denn:
Sobald Sie die Cloud Identity Engine-Integration aktiviert haben, können Sie die Einstellungen für die Nutzer- und Gruppenzuordnung nur noch mit der Cloud Identity Engine abrufen.