如何为租户分配 Prisma SD-WAN 设备？

如何为租户分配 Prisma SD-WAN 设备？

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Created On 02/22/24 19:03 PM - Last Modified 05/20/24 14:15 PM

Objective

本文提供有关向 CSP 帐户注册新的 SD-WAN ION 设备、订阅和加载项以及将设备序列号分配给 SD-WAN TSG 租户的信息
本文适用于 2023 年 12 月之后购买 SD-WAN 的客户。

Environment

Strata Cloud Manager 和 SASE 多租户平台
枢纽
CSP（客户支持门户）
SD-WAN ION 设备

Procedure

SD-WAN新客户：

如果您是首次激活 SD-WAN 许可证 的新 SD-WAN 客户 ，请按照新购买许可证激活流程操作。
本知识库文章仅适用于 2023 年 12 月之后购买其他设备的现有 SD-WAN 客户。

现有 SD-WAN 自定义器：

如果您是 已启用 TSG 的租户的现有 SD-WAN 客户，本文介绍将最近购买的 ION 设备和订阅分配给租户所需的步骤。
请注意，术语 tenant 和 TSG（租户服务组）通常可以互换使用。
截至 2023 年 12 月，所有 SD-WAN 购买（续订除外）都会生成一个神奇链接。
订单完成后，您的公司管理员将收到一封激活电子邮件，其中包含一个魔术链接 URL。
此 URL 应用于启动引导式激活流，以将 ION 设备和订阅分配给 SD-WAN 租户。
根据您的采购订单的处理方式，您可能会收到多个魔术链接。对于您收到的所有网址，请按照以下步骤操作：

步骤1：

选择要在其中注册设备和订阅的 CSP ID。
对于具有多租户层次结构的客户，建议始终对所有 SD-WAN 资产使用相同的 CSP ID。

第 2 步：

选择要在其中分配设备和订阅的 TSG ID。
你应该能够查看与 CSP ID 关联的 TSG ID 列表。
对于具有多租户层次结构的客户，建议始终将设备和订阅分配给根租户，并使用 SD-WAN 设备管理器将设备分配给子租户

第3步:

统计信息存储的区域选择仅适用于新租户激活。
若要将设备分配到现有租户，此步骤将默认为租户最初加入的同一区域

第4步:

接受条款，然后单击 立即激活。

成功完成激活过程后，应该能够查看租户中的所有设备序列号。
使用 Strata Cloud Manager 中的左侧导航栏 （工作流 -> Prisma SD-WAN 设置 -> 设备）， 然后选择无人认领的设备选项卡以查看分配给租户的设备列表。
请注意，可能需要 15 到 60 分钟才能在 UI 中显示所有设备。

在哪里可以找到与我的订单关联的魔术链接 URL？

带有魔术链接的激活电子邮件将发送给报价中提供其信息的公司管理员。
联系信息也包含在您的销售订单中。
如果您无法找到激活电子邮件，请联系客户支持或您的销售代表，并要求重新发送。
或者，如果您具有超级用户或域管理员角色，则还可以通过客户支持门户触发激活过程。
登录 https://support.paloaltonetworks.com/
单击左侧导航栏上的“激活产品”
找到您的销售订单号，然后单击 “激活 ”以启动激活用户界面

Additional Information

RMAs（管理协议）

作为 RMA 的替代品发货的 ION 设备会自动分配给分配退回设备的同一租户。
收到 RMA 后，支持许可证和订阅将自动转移到更换设备。

支持和订阅续订

续订会自动延长支持和订阅到期日期，并在 CSP 帐户中更新此信息。

分配后将设备移动到其他租户

如果租户位于同一 TSG 层次结构中，请确保将设备分配给根租户，并使用 SD-WAN 设备管理器功能将设备移动到子租户。
目前，产品不支持设备跨不同的租户层次结构移动。

非 TSG 租户

如果你是少数尚未迁移到启用了 TSG 的租户的客户之一，则需要打开支持案例，并请求我们的支持团队分配你的设备和订阅。
附加销售订单的副本，并在支持案例中包含 CSP ID 和租户 ID。
请联系您在 Palo Alto Networks 的客户经理，请求将您的租户迁移到 TSG，以便您可以访问 Strata Cloud Manager UI 和最新的激活 UI。