No hay créditos que deban activarse
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Created On 02/16/24 13:42 PM - Last Modified 12/02/24 04:58 AM
Question
¿Por qué recibo el mensaje de error "No hay créditos que deban activarse" cuando intento activar los créditos NGFW de software?
Environment
CSP de la serie
VM y virtualización
Answer
El error debe corregirse y los créditos NGFW del software deben activarse en el backend.
Póngase en contacto con el soporte técnico y proporcione la siguiente información:
- ID del grupo de créditos:
el nombre del usuario final y el ID del cliente:
el ID de correo electrónico del administrador de créditos que intenta activar el producto
: adjunte el mensaje de error y confirme que el administrador de créditos recibió el error en el proceso de activación para excluir problemas de roles