如何解决 404 ServiceNow Cloudblades 错误
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Created On 01/30/24 00:02 AM - Last Modified 01/03/25 16:36 PM
Objective
- 了解为什么在 servicenow Cloudblades 中会出现 404 错误
- 如何纠正 404 错误
Environment
- Prisma 软件定义广域网
- ServiceNow Cloudblade
Procedure
- Cloudblades 将发送有关事件的更新，直到事件得到解决。
- 在这种情况下，在案件的所有事件得到解决之前，服务票就会被删除。
- 这就是 404 错误被视为有关生成的事件的更新无法在 servicenow 票证中更新的原因，因为它不存在。
- 解决此问题的解决方案是更改服务的清除标准，以便根据票证的清除标志删除票证。
- 这样，您就可以在票证解决后删除它们，而不是按天数删除它们，从而管理服务票证队列。