DEM UI 中未显示用户数据。ADEM 代理已停止为 Strata Cloud Manager 中的注册用户和新用户工作
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Created On 01/27/24 00:01 AM - Last Modified 02/01/26 00:17 AM
Symptom
对于现有用户和新用户来说，ADEM 仪表板上不提供 GP 用户数据。
用户无法注册到 ADEM。
用户无法升级到新的 ADEM 版本
Environment
启动云管理器
AI 驱动的 ADEM
Cause
这是由于Palo Alto Networks颁发的证书 GP_Log_Certificate 过期导致的问题。
ADEM 停止工作
Resolution
在 Strata Cloud 管理器上：
- 在 Prisma Access 配置范围中，导航至配置 > 对象 > 证书管理 > Palo Alto Networks颁发的证书 > GP_Log_Certificate
- 勾选已过期的证书GP_Log_Certificate并点击更新按钮。
- 生成新证书后，管理员必须通过转到“推送配置”“推送移动用户”“GlobalProtect”并选择“推送”来推送新更改。当手动（由最终用户）刷新门户配置或在默认门户配置刷新间隔（默认为 24 小时，除非管理员更改）期间刷新门户配置时，新证书将被推送到GlobalProtect 应用程序。