如何对 ION 设备上的端口故障进行故障排除

• Prisma SD-广域网
• ION器件

1. 检查端口指示灯的状态。 当链路打开时，端口 LED 必须为绿色。
2. 检查数据线是否松动或损坏。
3. 如果问题被隔离到一个端口，请尝试交换电缆。
4. 验证链接两侧的速度/复式设置，并在需要时修改相同的设置。 确保 UI 和 CLI 上的速度/双工设置相同。
5. 检查管理员启动/关闭配置 - 确保端口未设置为“admin down：”。
6. 检查直连设备上的路由器/服务提供商调制解调器连接/接口状态。
7. 检查UI中是否有任何警报 /警报 事件。
8. 如果上述方法无助于解决问题。 打开 支持案例。

在 CLI 上运行用于故障排除的命令

1. dump overview - 显示系统输出
2. dump interface config <interface> - 检查管理员启动/关闭状态
3. dump interface status <interface> - 检查速度/双工设置