IONデバイスのポート障害のトラブルシューティング方法

• Prisma SD-WAN
• IONデバイス

1. ポート LED のステータスを確認します。 リンクがアップ状態になると、ポート LED がグリーンに点灯します。
2. データケーブルが緩んでいないか、損傷していないか確認します。
3. 問題が 1 つのポートに限定されている場合は、ケーブルを交換してみてください。
4. リンクの両側の速度/二重の設定を確認し、必要に応じて同じ設定を変更します。 UIとCLIの速度/デュプレックス設定が同じであることを確認してください。
5. Admin up/down configurationを確認します - ポートが「admin down:」として設定されていないことを確認します。
6. 直接接続されたデバイスのルーター/サービスプロバイダーのモデム接続/インターフェイスのステータスを確認します。
7. UI で アラート/アラーム イベントを確認します。
8. 上記が問題の解決に役立たない場合。 サポートケースを開きます。

トラブルシューティングのためにCLIで実行するコマンド

1. dump overview - システム出力を表示します。
2. dump interface config <interface>:管理のアップ/ダウン ステータスを確認するには
3. dump interface status <interface> - 速度/デュプレックス設定を確認します