全局保护透明升级失败，错误：无法创建更新批处理文件
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Created On 01/23/24 05:25 AM - Last Modified 01/03/25 08:38 AM
Symptom
- 透明升级失败。
- PanGPS 日志显示“ AutoUpdater - 无法创建更新批处理文件”错误
| （P22028-T17272）信息（531）：01/17/24 09:39:08:329 msgtype = 软件升级---- (P22028-T17272) 信息 (675): 01/17/24 09:39:08:329 #### 更新程序已启动，命令为 C:\Users\ZOLTAN~1.SZE\AppData\Local\Temp\_temp30960.msi (P22028-T17272) 信息 (736): 01/17/24 09:41:09:299 AutoUpdater - 文件 C:\Program Files\ Palo Alto Networks\GlobalProtect\globalprotect.msi 版本为 6.2.2。 （P22028-T17272）错误（781）：01/17/24 09:41:09:301 AutoUpdater - 无法创建更新批处理文件 |
Environment
- Windows 上的 GlobalProtect 应用程序
- 透明升级
Cause
批处理文件中所需的命令在环境中被阻止。
Resolution
- 此问题不是由 GlobalProtect 或 Prisma Access 引起的
- 透明更新是通过update_tmp.bat完成的。
- GlobalProtect 使用 Windows cmd.exe 执行批处理文件。
- 当环境中的更新过程或批处理文件中所需的命令被阻止时，就会出现上述错误。
- 请 Windows管理员排除故障并解除阻止/授予执行命令所需的权限。