글로벌 보호 트랜스페어런트 업그레이드가 오류로 인해 실패했습니다: 업데이트하다 배치 파일을 만들지 못했습니다.
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Created On 01/23/24 05:25 AM - Last Modified 01/03/25 08:39 AM
Symptom
- 투명한 업그레이드가 실패합니다.
- PanGPS 로그에 " AutoUpdater - 업데이트하다 배치 파일을 만들지 못했습니다 " 오류가 표시됩니다.
| (P22028-T17272)정보(531): 01/17/24 09:39:08:329 msgtype = 소프트웨어 업그레이드---- (P22028-T17272)정보(675): 01/17/24 09:39:08:329 #### 업데이터가 시작되었습니다. 명령은 C:\Users\ZOLTAN~1.SZE\AppData\Local\Temp\_temp30960.msi입니다. (P22028-T17272)정보(736): 01/17/24 09:41:09:299 AutoUpdater - 파일 C:\Program Files\ Palo Alto Networks\GlobalProtect\globalprotect.msi의 버전은 6.2.2입니다. (P22028-T17272)오류(781): 01/17/24 09:41:09:301 AutoUpdater - 업데이트하다 배치 파일을 만들지 못했습니다. |
Environment
- Windows용 GlobalProtect 앱
- 투명한 업그레이드
Cause
배치 파일에 필요한 명령이 환경에서 차단되었습니다.
Resolution
- 이 문제는 GlobalProtect 또는 Prisma Access로 인해 발생하지 않습니다.
- 트랜스페어런트 업데이트하다 는 update_tmp.bat을 통해 수행됩니다.
- GlobalProtect는 Windows cmd.exe를 사용하여 배치 파일을 실행합니다.
- 위의 오류는 업데이트하다 프로세스나 배치 파일에 필요한 명령이 환경에서 차단되었을 때 나타납니다.
- Windows 관리자 문의하여 문제를 해결하고 명령을 실행하는 데 필요한 권한을 차단 해제하거나 부여하세요.