Das globale, geschützte , transparent Upgrade schlägt mit dem Fehler fehl: Fehler beim Erstellen der aktualisieren Batchdatei
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Created On 01/23/24 05:25 AM - Last Modified 01/03/25 08:33 AM
Symptom
- Transparentes Upgrade schlägt fehl.
- PanGPS-Protokolle zeigen den Fehler „ AutoUpdater – konnte aktualisieren Batchdatei nicht erstellen “ an.
| (P22028-T17272)Info ( 531): 01/17/24 09:39:08:329 msgtype = software-upgrade---- (P22028-T17272)Info (675): 01/17/24 09:39:08:329 #### Updater gestartet, Befehl ist C:\Users\ZOLTAN~1.SZE\AppData\Local\Temp\_temp30960.msi (P22028-T17272)Info (736): 17.01.24 09:41:09:299 AutoUpdater – Datei C:\Programme\ Palo Alto Networks\GlobalProtect\globalprotect.msi hat Version 6.2.2. (P22028-T17272)Fehler( 781): 17.01.24 09:41:09:301 AutoUpdater - Erstellen der aktualisieren Batchdatei fehlgeschlagen |
Environment
- GlobalProtect-App unter Windows
- Transparentes Upgrade
Cause
Die erforderlichen Befehle in der Batchdatei werden in der Umgebung blockiert.
Resolution
- Dieses Problem wird nicht durch GlobalProtect oder Prisma Access verursacht
- Das transparent aktualisieren erfolgt über update_tmp.bat.
- GlobalProtect verwendet Windows cmd.exe, um die Batchdatei auszuführen.
- Der obige Fehler tritt auf, wenn der aktualisieren oder die erforderlichen Befehle in der Batchdatei in der Umgebung blockiert sind.
- Beauftragen Sie den Windows- Administrator mit der Fehlerbehebung und dem Entsperren bzw. Erteilen der erforderlichen Berechtigungen für die Ausführung der Befehle.