Beim Senden einer E-Mail Einladung an den kürzlich hinzugefügten Benutzer im CSP Portal ist im IoT- Portal ein Fehler aufgetreten
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Created On 01/21/24 00:48 AM - Last Modified 06/10/25 22:58 PM
Symptom
Beim Versuch, eine E-Mail Einladung vom IoT- Portal an den kürzlich hinzugefügten Benutzer zu senden, wird der folgende Fehler beobachtet.
„Ihre Einladung konnte derzeit nicht gesendet werden. Bitte versuchen Sie es später erneut oder wenden Sie sich für Unterstützung an den Support.“
Environment
IoT- Portal HUB 1.0
Cause
Wenn das Benutzer bereits zum CSP hinzugefügt und ihm eine Rolle in HUB 1.0, aber nicht in HUB 2.0 zugewiesen wurde, und sich herausstellt, dass die Rolle ungültig ist, weil die RBAC-API keine Rollen für den neu hinzugefügten Benutzer zurückgibt.
Resolution
Es muss auf die HUB 2.0 Version umgestiegen werden.
Oben im Hub- Portal befindet sich ein Umschaltknopf. (neben dem Hub-Logo oben rechts)
https://docs.paloaltonetworks.com/hub/hub-getting-started
Schalten Sie diesen Schalter aus.
Gehen Sie zu Allgemeine Dienste > Identität und Zugriff .
Wählen Sie IoT im linken Bereich
Wählen Sie den Benutzer aus und weisen Sie die Rolle zu.
https://docs.paloaltonetworks.com/common-services/identity-and-access-access-management/get-started/supertask
https://docs.paloaltonetworks.com/common-services/identity-and-access-access-management/manage-identity-and-access/add-users
* Nachdem die oben genannten Schritte ausgeführt wurden, sollte der Benutzer auf das IoT- Portal zugreifen können. Es ist nicht erforderlich, den Benutzer erneut zum IoT- Portal einzuladen.