¿Es posible dar de baja a un inquilino en la nube?
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Created On 01/01/24 11:14 AM - Last Modified 05/28/25 10:17 AM
Question
¿Es posible desvincular a un inquilino en la nube (por ejemplo, Prisma Access, Cortex XDR)?
Environment
Cortex XDR
Answer
Sí, la incorporación del inquilino significa que toda la configuración y los ajustes del inquilino se eliminan de forma permanente y no se pueden recuperar. Tendrá que aprovisionar el inquilino desde cero.
Debe proporcionar una carta oficial en el encabezado de la empresa que debe contener la justificación comercial y la aprobación para despedir al inquilino.
Una vez obtenida la carta: abra el caso de soporte de administración a través de su portal de atención al cliente:
https://supportcases.paloaltonetworks.com/s/gethelp
Cualquier solicitud de desvinculación está sujeta a aprobación o rechazo por parte del equipo interno de operaciones de Palo Alto Networks