¿Es posible dar de baja a un inquilino en la nube?

¿Es posible dar de baja a un inquilino en la nube?

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Created On 01/01/24 11:14 AM - Last Modified 05/28/25 10:17 AM


Question


¿Es posible desvincular a un inquilino en la nube (por ejemplo, Prisma Access, Cortex XDR)?

Environment


Cortex XDR

Answer


Sí, la incorporación del inquilino significa que toda la configuración y los ajustes del inquilino se eliminan de forma permanente y no se pueden recuperar. Tendrá que aprovisionar el inquilino desde cero.

Debe proporcionar una carta oficial en el encabezado de la empresa que debe contener la justificación comercial y la aprobación para despedir al inquilino.

Una vez obtenida la carta: abra el caso de soporte de administración a través de su portal de atención al cliente:
 

https://supportcases.paloaltonetworks.com/s/gethelp

Cualquier solicitud de desvinculación está sujeta a aprobación o rechazo por parte del equipo interno de operaciones de Palo Alto Networks



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