Ist es möglich, einen Cloud-Mandanten zu offboarden?
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Created On 01/01/24 11:14 AM - Last Modified 05/28/25 10:17 AM
Question
Ist es möglich, einen Cloud-Tenant (z. B. Prisma Access, Cortex XDR) zu offboarden?
Environment
Cortex XDR
Answer
Ja, das Offboarding des Mandanten bedeutet, dass alle Konfigurationen und Einstellungen des Mandanten dauerhaft gelöscht werden und nicht wiederhergestellt werden können. Sie müssen den Mandanten von Grund auf neu bereitstellen.
Sie müssen ein offizielles Schreiben in der Unternehmenskopfzeile bereitstellen, das eine geschäftliche Begründung und die Genehmigung zum Offboarding des Mandanten enthalten sollte.
Sobald Sie das Schreiben erhalten haben: Öffnen Sie den Admin-Support-Fall über Ihr Kundensupport-Portal:
https://supportcases.paloaltonetworks.com/s/gethelp
Jeder Offboarding-Antrag wird vom internen Betriebsteam von Palo Alto Networks genehmigt oder abgelehnt