Cómo eliminar licencias de prueba caducadas

Cómo eliminar licencias de prueba caducadas

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Created On 12/28/23 04:48 AM - Last Modified 02/06/24 17:51 PM


Objective


Para ayudar a los usuarios a eliminar licencias de prueba caducadas en el Portal de soporte al cliente.

Environment


Portal de atención al cliente https://support.paloaltonetworks.com
 

Procedure


Después de ejecutar una versión de prueba en una suscripción de CDSS, por ejemplo, Prevención de amenazas, es posible que desee dejar de mostrar las licencias de prueba en el cajón de licencias y suscripciones de CSP, para despejar la pantalla.Para eliminar licencias de prueba caducadas:

  1. Inicie sesión en el portal de atención al cliente

  2. Vaya a la página "Activos"

  3. Buscar el número de serie del dispositivo asociado a la licencia de prueba

  4. Coloque el cursor y haga clic en el icono "Licencia y suscripción"

    Image.png

  5. Si un recurso tiene licencias de prueba, CSP muestra "Licencia de prueba" bajo el nombre de la licencia CDSS.Si al menos una licencia de prueba ha caducado, CSP muestra el botón Eliminar licencias de prueba caducadas .Seleccione este botón para eliminar todas las licencias de prueba caducadas asignadas a este recurso.

  • Image.png
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Additional Information


Si los problemas persisten o si se necesita una aclaración adicional, póngase en contacto con el servicio de asistencia. Proporcione cualquier mensaje de error o detalles relevantes para acelerar el proceso de solución de problemas.
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