So entfernen Sie abgelaufene Testlizenzen

So entfernen Sie abgelaufene Testlizenzen

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Created On 12/28/23 04:48 AM - Last Modified 02/06/24 17:51 PM


Objective


Um Benutzern zu helfen, abgelaufene Testlizenzen im Kundensupportportal zu löschen.

Environment


Kundensupport-Portal https://support.paloaltonetworks.com
 

Procedure


Nachdem Sie eine Testversion für ein CDSS-Abonnement ausgeführt haben, z. B. Bedrohungsschutz, möchten Sie möglicherweise die Anzeige der Testlizenz(en) in der Schublade "CSP-Lizenzen und -Abonnements" beenden, um den Bildschirm zu entrümpeln.So entfernen Sie abgelaufene Testlizenzen:

  1. Melden Sie sich beim Kundensupport-Portal an

  2. Navigieren Sie zur Seite "Assets"

  3. Suchen Sie nach der Seriennummer des Geräts, die der Testlizenz zugeordnet ist

  4. Bewegen Sie den Mauszeiger darüber und klicken Sie auf das Symbol "Lizenz und Abonnement"

    Bild.png

  5. Wenn eine Ressource über Testlizenzen verfügt, zeigt CSP "Testlizenz" unter dem CDSS-Lizenznamen an.Wenn mindestens eine Testlizenz abgelaufen ist, zeigt CSP die Schaltfläche Abgelaufene Testlizenzen löschen an.Wählen Sie diese Schaltfläche aus, um alle abgelaufenen Testlizenzen zu löschen, die diesem Asset zugewiesen sind.

  • Bild.png
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Additional Information


Wenn die Probleme weiterhin bestehen oder zusätzliche Klärungen erforderlich sind, wenden Sie sich bitte an den Support. Geben Sie Fehlermeldungen oder relevante Details an, um den Fehlerbehebungsprozess zu beschleunigen.
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