エラーの解決 - カスタマーサポートポータルアカウントのパブリックメールドメインとプライベートメールドメインの組み合わせ

* エラーの説明: ユーザーが CSP アカウントを設定しようとすると、次のエラー メッセージが表示される場合があります。

* エラーの理解: このエラーは、CSP アカウントがパブリックドメインのメールアドレス (user@gmail.com など) またはプライベートドメインのメールアドレス (user@company.com など) のいずれかのみを受け入れる場合に発生します。

同じアカウント内で両方のタイプのメールアドレスを混在させることは、セキュリティ上の理由から制限されています。

* 問題の特定: someone@gmail.com、everyone@gmail.com、noone@icloud.com
などのユーザーを含む、CSP アカウントに関連付けられているメール アドレスを確認します (メール ドメインは例にすぎません)。

アカウントは、「企業ドメイン」のメールアドレス(プライベートドメインのメールアドレス)または「パブリックドメイン」のメールアドレスのみで構成する必要があることに注意してください。

*エラー解決:

=> 顧客/ユーザーと連絡を取り、問題のCSPアカウントがドメインタイプの追加を制限していることを説明します。
=> 使用できるパブリックドメインのメールアドレス(@gmail、@yahooなど)の例を挙げてください。
(メールドメインは公開メールのみの例です)
=> CSPアカウント内のメールアドレスの統一性を維持することの重要な役割を強調し、強調する

* User Awareness:パロアルトネットワークスは、サイバーセキュリティ組織として、お客様のセキュリティを保護・強化し、侵害のリスクを最小限に抑えることを約束しています。